Heft 16 März 2003 - Mit folgenden Themen:
- PR für Altenheime - Imageverbesserung durch Beziehungsgestaltung mit der Öffentlichkeit "Tu Gutes und rede darüber"
- Qualitätsstandards -Standardqualität? Die Auftaktveranstaltung des neugegründeten "Forum Gerontologie" mit Herrn Prof. Dr. Anton Amann
- E.D.E.-Zertifizierungen - Weiterbildung von Führungskräften in der Seniorenpflege